Éviter que vos emails ne soient considérés comme spam

Évitez le redoutable dossier de spam : conseils pour la délivrabilité des emails

Le marketing par email peut être un outil puissant pour les entreprises qui souhaitent atteindre leurs clients, mais que se passe-t-il lorsque votre email soigneusement conçu arrive directement dans le dossier des courriers indésirables ? Tous vos efforts pour créer un message convaincant et informatif peuvent être vains si votre email n’est même pas vu. Eviter les spams est un aspect crucial de toute campagne de marketing par email. Le succès de votre campagne de marketing par email dépend de votre capacité à faire passer votre message auprès de votre public cible.

Dans cet article, nous allons partager des conseils et des stratégies pour vous aider à éviter les spams et à vous assurer que vos emails atteignent leurs destinataires. De la création d’une liste d’emails de qualité à l’élaboration de lignes d’objet pertinentes, nous aborderons tout ce que vous devez savoir pour améliorer la délivrabilité de vos emails et faire en sorte que vos messages soient vus.

Présentation de la délivrabilité des emails et du dossier spam

La délivrabilité des emails est un aspect crucial du marketing par email. Il fait référence à la capacité de vos emails à éviter les spams et à atteindre les boîtes de réception des destinataires. Sans une bonne délivrabilité, vos campagnes de marketing par email risquent d’échouer, ce qui se traduira par une baisse des taux d’ouverture, des taux de clics et de la génération de prospects.

L’un des principaux obstacles à la délivrabilité des emails est le dossier de courrier indésirable. Lorsque vos emails arrivent dans le dossier des courriers indésirables, il est peu probable qu’ils soient vus, et encore moins lus, par vos destinataires. Cela peut être un énorme problème pour vos campagnes de marketing par email, car cela peut réduire considérablement vos chances d’atteindre votre public cible.

Le dossier spam est un filtre utilisé par la plupart des clients de messagerie et des fournisseurs de services Internet (ISP) pour séparer les emails indésirables des emails authentiques. Les emails marqués comme spam sont automatiquement déplacés vers le dossier des courriers indésirables et il est peu probable qu’ils soient vus par le destinataire. Cela peut se produire pour diverses raisons, notamment l’utilisation de certains mots ou phrases, l’envoi d’emails à des abonnés inactifs ou désengagés et l’envoi d’emails à partir d’une adresse email suspecte ou non vérifiée.

Dans cet article, nous allons examiner quelques conseils et bonnes pratiques pour améliorer la délivrabilité de vos emails et éviter le redoutable dossier de spam. En suivant ces conseils, vous pouvez vous assurer que vos emails atteignent les boîtes de réception de vos abonnés et obtenir de meilleurs résultats grâce à vos campagnes de marketing par email.

La réputation de l’expéditeur et son importance

La réputation de l’expéditeur est un facteur crucial qui détermine si vos emails arrivent dans la boîte de réception ou se retrouvent dans le dossier des courriers indésirables. Cette réputation se construit au fil du temps et repose sur divers indicateurs que les fournisseurs de services de messagerie (ESP) utilisent pour déterminer la légitimité et la fiabilité d’un expéditeur.

L’un des facteurs les plus critiques qui influent sur la réputation de votre expéditeur est la fréquence des plaintes de spam émanant des destinataires. Si de nombreux destinataires marquent vos emails comme du spam, votre réputation d’expéditeur en sera affectée et vos emails seront plus susceptibles d’atterrir dans le dossier des courriers indésirables.

Les indicateurs d’engagement tels que les taux d’ouverture et les taux de clics constituent un autre facteur qui influe sur la réputation de votre expéditeur. Si vos emails sont attrayants et que les destinataires interagissent avec eux, votre réputation d’expéditeur s’améliore et vos emails ont plus de chances d’atteindre la boîte de réception.

Les autres facteurs qui influent sur la réputation de l’expéditeur incluent les protocoles d’authentification des emails tels que SPF, DKIM et DMARC, ainsi que la qualité de votre liste d’emails et le contenu de vos emails.

Pour améliorer votre réputation d’expéditeur, vous devez vous concentrer sur l’envoi d’emails attrayants et pertinents, sur la gestion d’une liste d’emails propre et de haute qualité et sur la conformité de vos emails aux protocoles d’authentification des emails. Ce faisant, vous pouvez éviter le redoutable dossier de spam et vous assurer que vos emails atteignent votre public cible.

Les protocoles d’authentification et leur utilisation

Les protocoles d’authentification des emails sont un ensemble de normes techniques utilisées pour vérifier qu’un email provient d’un expéditeur légitime et qu’il n’a pas été falsifié ou modifié lors de sa transmission. Ces protocoles sont essentiels pour garantir que vos emails atteignent leur destination prévue et ne se retrouvent pas dans le dossier des courriers indésirables ou, pire encore, bloqués complètement.

Plusieurs protocoles d’authentification des emails sont disponibles, notamment SPF (Sender Policy Framework), DKIM (DomainKeys Identified Mail) et DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance).

SPF vous permet de spécifier quelles adresses IP sont autorisées à envoyer des emails au nom de votre domaine, tandis que DKIM ajoute une signature numérique à vos emails qui confirme qu’ils ont été envoyés par un expéditeur autorisé et qu’ils n’ont pas été modifiés en cours de transfert. Le DMARC est un protocole plus avancé qui ajoute un niveau de sécurité supplémentaire en permettant aux destinataires d’emails de vérifier les enregistrements SPF et DKIM et de prendre des mesures en fonction des résultats.

L’utilisation de ces protocoles d’authentification est essentielle pour améliorer la délivrabilité de vos emails et éviter le dossier de courrier indésirable. Assurez-vous de les configurer correctement pour votre domaine et surveillez régulièrement les résultats de livraison de vos emails pour vous assurer que vos emails parviennent bien dans les boîtes de réception de vos abonnés.

Bonnes pratiques pour le contenu et la mise en forme des emails

Pour vous assurer que vos emails sont envoyés dans la boîte de réception de vos abonnés, vous devez suivre les meilleures pratiques en matière de contenu et de mise en forme des emails. Voici quelques conseils pour vous aider à éviter le redoutable dossier de courrier indésirable :

1. Personnalisez vos emails : les internautes sont plus enclins à ouvrir vos emails et à interagir avec eux s’ils ont l’impression qu’ils sont personnalisés. Utilisez son prénom dans la ligne d’objet et dans l’email si possible.
2. Soyez bref et concis : le temps de vos abonnés est précieux, alors ne le gaspillez pas avec de longs emails. Faites en sorte que votre contenu soit court et précis.
3. Utilisez une ligne d’objet claire et concise : l’objet est la première chose que vos abonnés verront, alors faites en sorte qu’elle compte. Utilisez un langage clair et concis qui reflète fidèlement le contenu de votre email.
4. Utilisez un design réactif : de plus en plus de personnes consultent leurs emails sur leurs appareils mobiles. Il est donc important que vos emails soient optimisés pour les appareils mobiles. Utilisez un design réactif qui s’adapte aux différentes tailles d’écran.
5. Évitez les mots déclencheurs de spam : certains mots et certaines phrases peuvent déclencher des filtres anti-spam, alors évitez de les utiliser dans vos emails. Certains exemples incluent « gratuit », « gagnez de l’argent » et « offre à durée limitée ».

En suivant ces bonnes pratiques concernant le contenu et la mise en forme des emails, vous pouvez augmenter vos chances de recevoir vos emails dans la boîte de réception de vos abonnés et éviter le redoutable dossier de spam.

Le rôle de l’engagement dans la délivrabilité des emails

L’engagement joue un rôle crucial dans la délivrabilité des emails. Lorsque vous envoyez des emails avec lesquels vos abonnés interagissent (en les ouvrant, en les lisant, en cliquant et en y répondant), les fournisseurs de boîtes aux lettres considèrent vos emails comme souhaitables et pertinents. Par conséquent, vos emails sont plus susceptibles d’atterrir dans la boîte de réception et moins de chances d’être envoyés dans le dossier des courriers indésirables.

D’un autre côté, si vos abonnés n’interagissent pas avec vos emails, les fournisseurs de messagerie considèrent vos emails comme étant sans importance et non pertinents, et sont plus susceptibles de les signaler comme du spam. C’est pourquoi il est important de maintenir l’engagement de vos abonnés en leur envoyant un contenu pertinent et pertinent qui répond à leurs attentes.

Vous pouvez améliorer l’engagement en segmentant votre liste, en personnalisant vos emails et en envoyant du contenu ciblé adapté aux intérêts et aux besoins de vos abonnés. Vous pouvez également utiliser des indicateurs d’engagement tels que les taux d’ouverture, les taux de clics et les taux de conversion pour analyser la façon dont vos abonnés interagissent avec vos emails et ajuster votre stratégie en conséquence.

Enfin, il est important de nettoyer régulièrement votre liste et de supprimer les abonnés inactifs qui n’ont pas consulté vos emails depuis un certain temps. Cela améliorera non seulement vos taux d’engagement, mais également vos taux de délivrabilité, car les fournisseurs de boîtes aux lettres veilleront à ce que vous n’envoyiez des emails qu’à des abonnés actifs et engagés.

Comment créer et maintenir une qualité

La création et la gestion d’une liste de courrier électronique de qualité sont essentielles pour garantir que vos emails ne se retrouvent pas dans le dossier des courriers indésirables. Tout d’abord, vous ne devez jamais acheter ou louer des listes de courriels. Ces listes regorgent souvent d’adresses email non valides ou inactives, ce qui ne peut que nuire à votre délivrabilité.

Concentrez-vous plutôt sur la croissance organique de votre liste d’emails en proposant un contenu intéressant ou en incitant les utilisateurs à s’inscrire. Cela peut inclure des remises exclusives, des ressources gratuites ou l’accès à du contenu premium.

Assurez-vous également d’inclure un formulaire d’inscription clair et bien visible sur votre site Web et sur les réseaux sociaux. Cela permet aux visiteurs de s’inscrire facilement à votre liste d’emails et de décider s’ils souhaitent recevoir vos emails ou non.

Une fois que vous avez une liste d’emails de qualité, il est important de la maintenir régulièrement. Cela implique de supprimer les adresses email inactives ou non valides, et de permettre aux abonnés de mettre facilement à jour leurs préférences ou de se désabonner s’ils ne souhaitent plus recevoir vos emails.

Enfin, assurez-vous toujours que vos emails sont pertinents et utiles pour vos abonnés. Cela améliorera l’engagement et réduira la probabilité que vos emails soient marqués comme spam. En suivant ces conseils, vous pouvez créer et gérer une liste d’emails de haute qualité qui vous aidera à améliorer la délivrabilité de vos emails et le succès global de votre marketing.

L’importance de tester et de surveiller les campagnes par email

Il est essentiel de tester et de surveiller vos campagnes par email pour garantir que vos emails sont envoyés dans les boîtes de réception de vos abonnés plutôt que dans le redoutable dossier de spam. Plusieurs facteurs peuvent affecter la délivrabilité de vos emails, notamment le contenu, la ligne d’objet, la réputation de l’expéditeur et le fournisseur de services de messagerie que vous utilisez.

L’une des choses les plus importantes que vous puissiez faire est de tester vos emails avant de les envoyer à l’ensemble de votre liste. Pour ce faire, vous pouvez envoyer des emails de test à vous-même ou à quelques collègues pour vérifier tout problème de mise en forme ou de contenu. En outre, vous pouvez utiliser des outils de test de messagerie qui simulent différents clients de messagerie pour voir à quoi ressemblera votre email aux yeux de vos abonnés.

Le suivi de vos campagnes par email est tout aussi important. En surveillant vos taux d’ouverture, vos taux de clics et vos taux de rebond, vous pouvez mieux comprendre ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Ces informations peuvent être utilisées pour améliorer les campagnes futures et optimiser votre stratégie d’email.

Il est également important de garder un œil sur la réputation de votre expéditeur. Les fournisseurs de services de messagerie utilisent divers indicateurs pour déterminer si un email est du spam ou non, et une mauvaise réputation d’expéditeur peut avoir un impact négatif sur votre délivrabilité. En surveillant régulièrement votre réputation et en prenant des mesures pour l’améliorer, par exemple en supprimant les abonnés inactifs et en évitant les mots déclencheurs de spam dans vos lignes d’objet, vous pouvez vous assurer que vos emails arrivent dans les boîtes de réception de vos abonnés.

En résumé, il est essentiel de tester et de surveiller vos campagnes par email pour garantir leur diffusion dans les boîtes de réception de vos abonnés. En prenant le temps de tester vos emails et de surveiller vos campagnes, vous pouvez améliorer la réputation de vos expéditeurs, optimiser votre stratégie de messagerie et, en fin de compte, améliorer la délivrabilité de vos emails.

Stratégies pour éviter les pièges à spam

Les pièges à spam sont essentiellement des adresses email créées par des fournisseurs de services Internet (ISP) et des organisations antispam. Ces adresses email ne sont pas la propriété de personnes réelles et n’ont jamais ou rarement été utilisées à des fins légitimes. Ils existent uniquement pour attraper les spammeurs qui envoient des emails non sollicités.

Si vous envoyez accidentellement un email vers un piège à spam, cela peut avoir de graves conséquences sur la délivrabilité de votre email. Cela peut entraîner le marquage de vos emails comme spam et, en fin de compte, leur blocage par les FAI. Alors, comment éviter les pièges à spam ?

L’un des meilleurs moyens d’éviter les pièges à spam consiste à n’envoyer des emails qu’aux personnes qui ont accepté de les recevoir. Cela implique de créer une liste d’emails engageante et ciblée, plutôt que d’en acheter ou en louer une. Vous pouvez également utiliser le double opt-in pour vous assurer que les abonnés souhaitent réellement recevoir vos emails.

Une autre stratégie consiste à nettoyer régulièrement votre liste d’emails afin de supprimer les abonnés inactifs ou désengagés. L’envoi d’emails à des abonnés inactifs ou désengagés augmente le risque que vos emails se retrouvent dans le dossier des courriers indésirables et, en fin de compte, nuisent à la délivrabilité de vos emails.

Enfin, il est important de faire appel à un fournisseur de services de messagerie (ESP) réputé auprès des fournisseurs de services Internet. L’ESP doit mettre en place des mesures pour empêcher les pièges à spam et pour garantir que vos emails sont envoyés dans la boîte de réception, et non dans le dossier de courrier indésirable. En suivant ces stratégies, vous pouvez éviter les pièges à spam et améliorer la délivrabilité de vos emails.

Gestion des rebonds d’emails et des plaintes

Les rebonds d’emails et les plaintes sont inévitables, mais il est important de les traiter efficacement afin de préserver la réputation de l’expéditeur et d’éviter d’être marqué comme spam.

Un email renvoyé se produit lorsque l’email ne peut pas être envoyé dans la boîte de réception du destinataire pour diverses raisons, telles qu’une adresse email non valide, une boîte de réception pleine ou une erreur du serveur. Des taux de rebond élevés peuvent nuire à la réputation de votre expéditeur. Il est donc important de nettoyer régulièrement votre liste d’emails et de supprimer toutes les adresses email inactives ou non valides. Vous pouvez également utiliser le double opt-in pour vous assurer que les abonnés ont fourni des adresses email exactes.

Les plaintes par email surviennent lorsque les abonnés marquent vos emails comme spam ou courrier indésirable. Cela peut nuire à la réputation de votre expéditeur. Il est donc important de fournir un lien de désabonnement clair dans chaque email et de répondre rapidement aux demandes de désabonnement. Vous pouvez également demander à vos abonnés de faire part de leurs commentaires afin d’améliorer le contenu et la fréquence de vos emails.

Pour réduire le risque de plaintes, assurez-vous que vos abonnés ont choisi de recevoir vos emails et qu’ils savent quel type de contenu ils recevront. Vous pouvez également utiliser un nom et une adresse email reconnaissables, et éviter d’utiliser trop de majuscules, de symboles ou de mots déclencheurs de spam dans la ligne d’objet et le contenu de votre email.

En gérant efficacement les rebonds d’emails et les plaintes, vous pouvez conserver une bonne réputation d’expéditeur, améliorer la délivrabilité des emails et éviter le redoutable dossier de courrier indésirable.

Conclusion et résumé des principaux conseils pour améliorer la délivrabilité des emails

En conclusion, la délivrabilité des emails est un aspect crucial du succès de vos campagnes de marketing par email. En suivant les conseils mentionnés ci-dessus, vous pouvez augmenter considérablement les chances que vos emails atteignent la boîte de réception de vos abonnés et éviter d’être marqués comme spam.

Parmi les principaux points à retenir de cet article, citons :

• Il est essentiel de créer une liste d’emails claire et engageante pour améliorer la délivrabilité des emails.
• Obtenez toujours l’autorisation des abonnés avant d’envoyer des emails et facilitez leur désabonnement.
• Évitez d’utiliser des mots et des phrases déclencheurs de spam dans les lignes d’objet et dans le contenu de vos emails.
• Mettez en œuvre des protocoles d’authentification appropriés tels que DKIM et SPF pour accroître la fiabilité de vos emails.
• Surveillez régulièrement les statistiques de vos emails et prenez des mesures correctives si nécessaire pour maintenir une bonne réputation d’expéditeur.

En appliquant ces conseils, vous pouvez vous assurer que vos campagnes par email parviennent à atteindre votre public cible et à générer des conversions. N’oubliez pas qu’un taux de délivrabilité élevé améliore non seulement vos efforts de marketing par email, mais contribue également à établir une réputation de marque positive.

Nous espérons que ce billet de blog vous a été utile en vous fournissant des conseils pour éviter le redoutable dossier de courrier indésirable et améliorer la délivrabilité de vos emails. En suivant les meilleures pratiques mentionnées dans cet article, vous pouvez vous assurer que vos emails atteignent le public cible et ont un impact positif.

N’oubliez pas que la délivrabilité des emails est un processus continu qui nécessite une attention et des efforts constants. Gardez donc ces conseils à l’esprit et adaptez votre stratégie de marketing par email en conséquence.

Continuez à envoyer ces emails sans craindre d’être considéré comme du spam !