Maîtriser l’art du cold email : Un guide complet

L’envoi de courriels à froid est l’un des moyens les plus efficaces d’entrer en contact avec des clients, des partenaires ou des investisseurs potentiels afin de proposer une offre commerciale. Un cold email est une stratégie commerciale bien conçu peut ouvrir des portes et créer des opportunités qui auraient pu être manquées autrement afin d’avoir un retour sur investissement. Cependant, il peut être difficile de créer un cold email qui se démarque des centaines d’autres courriels que vos destinataires reçoivent chaque jour. Dans ce guide, vous apprendrez les principes et les techniques clés pour maîtriser l’art du cold email afin de fidéliser les nouveaux clients.

Comprendre la psychologie d’un cold email

Avant de commencer à rédiger votre cold email, il est essentiel de comprendre la psychologie qui le sous-tend. Un email froid est un email marketing non sollicité que vous envoyez à des destinataires qui n’ont aucune relation préalable avec vous. Vous devez donc comprendre que vos destinataires peuvent être sceptiques, occupés ou simplement non intéressés par votre offre. Toutefois, en adoptant cet outil commercial, il est nécessaire la bonne approche et les bonnes techniques, vous pouvez surmonter ces obstacles et obtenir une réponse positive et avoir une bonne relation-client.

L’un des aspects les plus importants d’un courriel froid est la personnalisation. Vos destinataires seront plus enclins à répondre positivement s’il a l’impression que les emails sont adaptés à ses besoins et intérêts spécifiques. Vous devez donc faire des recherches et en savoir le plus possible sur vos destinataires avant d’envoyer le courriel et établir une relation-client. Il peut s’agir de sa fonction, de son entreprise, de son secteur d’activité, de ses centres d’intérêt et de ses points faibles que vous devez à tout prix connaître.

Un autre aspect important d’un cold email est le ton et le langage que vous utilisez lors de la prise de contact. Votre courriel doit être amical, professionnel et concis. Évitez d’utiliser du jargon, un argumentaire technique ou des mots à la mode qui pourraient dérouter ou irriter vos destinataires. Utilisez plutôt un langage clair et simple qui va droit au but.

Les étapes de la création d’un cold email parfait

La création d’un courriel froid parfait nécessite une planification minutieuse et une attention particulière aux détails. Voici les étapes à suivre :

Étape 1 : Définir votre objectif

Avant de commencer à rédiger votre newsletter, vous devez définir votre objectif. Que voulez-vous atteindre avec cet email ? Souhaitez-vous fixer un rendez-vous, obtenir des commentaires sur un produit ou vous présenter à un client potentiel ? Une fois l’objectif clairement défini, vous pouvez adapter votre mail de prospection à ce but.

Étape 2 : Recherche de votre destinataire

Comme nous l’avons déjà mentionné, la personnalisation est la clé de la réussite d’un courriel froid. Vous devez donc faire des recherches sur vos destinataires et en savoir le plus possible à son sujet avant la prise de contact. Il peut s’agir de sa fonction, de son entreprise, de son secteur d’activité, de ses centres d’intérêt et de ses points faibles. Utilisez ces informations pour adapter votre courriel à leurs besoins et intérêts spécifiques.

Étape 3 : Rédiger une ligne d’objet qui attire l’attention

La ligne d’objet est la première chose que vos destinataires verront, il est donc essentiel qu’elle attire l’attention. Une bonne ligne d’objet doit être courte, claire et convaincante. Il doit également être pertinent pour vos destinataires et faire ressortir la valeur de votre mail marketing.

Étape 4 : Rédiger une ligne d’introduction convaincante

Après l’objet, l’introduction est l’élément le plus important de votre message froid. Elle doit être amicale, professionnelle et personnalisée. Elle doit également attirer l’attention de votre destinataire et lui donner envie de lire la suite.

Étape 5 : Rédiger le corps de votre message électronique

Le corps de votre courriel doit être structuré et facile à lire. Il doit comprendre les éléments suivants :

• Introduction : Commencez par vous présenter et expliquez pourquoi vous vous adressez aux destinataires.
• Proposition de valeur : Expliquez la valeur que vous pouvez offrir aux destinataires. Il peut s’agir d’un produit, d’un service ou d’une opportunité.
• Appel à l’action : Terminez votre courriel par un appel à l’action clair et convaincant. Il peut s’agir d’une invitation à prendre rendez-vous, à essayer un produit ou à répondre à votre courriel.

Étape 6 : Modifier et relire votre courrier électronique

Avant d’envoyer votre courrier électronique, veillez à le modifier et à le relire attentivement. Vérifiez qu’il n’y a pas de fautes d’orthographe et de grammaire, que votre ton est amical et professionnel et que votre courriel est facile à lire et à comprendre.

Personnalisation et adaptation d’un cold email

La personnalisation est l’un des éléments les plus importants d’un courriel à froid réussi. Lorsque vous personnalisez votre courriel, vous montrez à vos destinataires que vous avez pris le temps de comprendre ses besoins et ses intérêts. Voici quelques conseils pour personnaliser et adapter votre courriel froid :

• Utilisez le nom des destinataires dans la ligne d’objet et la ligne d’ouverture.
• Mentionnez l’entreprise ou le secteur d’activité des destinataires et expliquez pourquoi vous vous adressez à lui.
• Utilisez un langage en rapport avec les intérêts et les problèmes du destinataire.
• Proposez une solution à un problème auquel les destinataires pourraient être confrontés.

Adapter votre courrier électronique signifie l’adapter aux besoins et aux intérêts spécifiques des destinataires. Il peut s’agir de modifier la langue, le ton ou la structure de votre email pour le rendre plus pertinent et plus convaincant. 

Rédiger des lignes d’objet qui attirent l’attention

La ligne d’objet est la première chose que vos destinataires verront, il est donc essentiel qu’elle attire l’attention. Voici quelques conseils pour rédiger des lignes d’objet efficaces :

• Soyez bref et agréable : N’utilisez pas plus de 10 mots pour faire passer votre email.
• Soyez précis : donnez des détails sur l’objet de votre courriel.
• Soyez pertinent : Mentionnez le nom des destinataires, son entreprise ou son secteur d’activité.
• Créez un sentiment d’urgence : Utilisez des mots comme « urgent », « important » ou « sensible au temps ».
• Faites preuve d’humour : Faites sourire ou rire vos destinataires.
• Utilisez des chiffres : Les chiffres peuvent attirer l’attention et transmettre un sentiment de valeur.

Rédiger une ligne d’introduction convaincante

Après l’objet, l’introduction est l’élément le plus important de votre mail froid. Voici quelques conseils pour rédiger une ligne d’ouverture convaincante :

• Soyez amical et professionnel : Utilisez un ton chaleureux et accueillant.
• Personnalisez votre ligne d’ouverture : Mentionnez le nom des destinataires, leurs entreprises ou leurs secteurs d’activité.
• Posez une question : Elle peut piquer la curiosité des destinataires et l’inciter à poursuivre sa lecture.
• Utilisez une citation : Une citation pertinente et perspicace peut rendre votre courriel plus mémorable.
• Faites preuve d’humour : Faites sourire ou rire vos destinataires.
• Commencez par un compliment : Les destinataires peuvent ainsi se sentir bien dans leur peau et plus réceptif à votre message.

Corps de l’email – Structure et contenu d’un cold email

C’est dans le corps de votre courriel que vous donnez plus de détails sur votre offre et que vous présentez vos arguments. Voici quelques conseils pour structurer et rédiger le corps de votre cold email :

• Soyez concis : Utilisez des paragraphes courts et des puces pour faciliter la lecture de votre email.
• Mettez l’accent sur les avantages : Expliquez les avantages que vos destinataires tireront de votre offre.
• Utilisez la preuve sociale : Mentionnez les récompenses, les témoignages ou les approbations que vous avez reçus.
• Répondez aux objections : Anticipez les objections éventuelles de vos destinataires et répondez-y dans votre courriel.
• Incluez un appel à l’action : Terminez votre email par un appel à l’action clair et convaincant.

Appel à l’action et suivi

L’appel à l’action est l’élément le plus important de votre email froid. C’est là que vous demandez à vos destinataires d’agir, par exemple de prendre rendez-vous ou d’essayer un produit. Voici quelques conseils pour créer un appel à l’action convaincant :

• Soyez clair et précis : Utilisez un langage qui ne laisse aucun doute sur ce que vous voulez que vos destinataires fassent.
• Créez l’urgence : Utilisez des termes qui donnent un sentiment d’urgence, tels que « temps limité » ou « agissez maintenant ».
• Offrez une incitation : Offrez quelque chose de valeur à vos destinataires, comme un essai ou une consultation gratuite.
• Assurez le suivi : Si vous n’obtenez pas de réponse à votre premier courriel, n’abandonnez pas. Faites un suivi en envoyant une relance polie et amicale.

Meilleures pratiques en matière de courrier électronique non sollicité

Voici quelques bonnes pratiques à garder à l’esprit lors de la rédaction de votre courriel à froid :

• Soyez bref : votre courriel ne doit pas dépasser 200 à 300 mots.
• Utilisez une ligne d’objet claire et concise : Faites en sorte que vos destinataires comprennent facilement l’objet de votre courriel.
• Personnalisez votre courriel : Utilisez le nom des destinataires et montrez que vous avez fait des recherches.
• Soyez amical et professionnel : Adoptez un ton chaleureux et accueillant lors de la prise de contact.
• Mettez l’accent sur les avantages : Expliquez les avantages que les destinataires tireront de votre offre.
• Soyez clair et précis : Utilisez un langage qui ne laisse aucun doute sur ce que vous attendez de vos destinataires.
• Offrez une incitation : Offrez quelque chose de valeur à vos destinataires, comme un essai ou une consultation gratuite.
• Assurez le suivi : Si vous n’obtenez pas de réponse à votre premier courriel, n’abandonnez pas. Faites un suivi en envoyant une relance polie et amicale.

Outils et ressources pour l’envoi de courriels non sollicités

De nombreux outils et ressources sont disponibles pour vous aider à envoyer des campagnes marketing par courrier électronique non sollicité. Voici quelques-uns des plus populaires :

• SoContact : Un outil qui offre la possibilité d’envoyer des emails en masse à des listes de contacts.
• Mailchimp : Un outil de marketing par courriel qui vous permet de créer et d’envoyer des campagnes de courriels.
• Hunter : Un outil qui vous aide à trouver les adresses électroniques de vos destinataires.
• Yesware : Un outil qui vous aide à suivre le succès de vos campagnes d’emailing et à assurer le suivi de vos destinataires.
• Hubspot : Un outil complet de marketing digital et de vente qui comprend des fonctionnalités de marketing-direct par courriel.

Mesurez le succès de vos campagnes d’envoi d’emails non sollicités

Il est essentiel de mesurer le succès de vos campagnes d’emails non sollicités pour comprendre ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Voici quelques indicateurs à garder à l’esprit :

• Taux d’ouverture : Le pourcentage de vos destinataires qui ouvrent votre email.
• Taux de clics : Le pourcentage de vos destinataires qui cliquent sur un lien dans votre email.
• Taux de conversion : Le pourcentage de vos destinataires qui entreprennent l’action souhaitée, telle que la prise de rendez-vous ou l’essai d’un produit.
• Taux de réponse : Le pourcentage de vos destinataires qui répondent à votre courriel.

Cold Email : Conseils pour obtenir un taux de réponse de 80

Obtenir un taux de réponse de 80 % peut sembler un objectif impossible, mais avec la bonne approche et les bonnes techniques, c’est réalisable. Voici quelques conseils pour vous aider à obtenir un taux de réponse de 80 % :

• Personnalisez votre courriel : Montrez à vos destinataires que vous avez fait des recherches et que vous comprenez leurs besoins et leurs intérêts.
• Soyez bref et agréable : Utilisez des paragraphes courts et des puces pour faciliter la lecture de votre courriel.
• Mettez l’accent sur les avantages : Expliquez les avantages que votre offre apportera à vos destinataires.
• Utilisez la preuve sociale : Mentionnez les récompenses, les témoignages ou les approbations que vous avez reçus.
• Répondez aux objections : Anticipez les objections éventuelles de votre destinataire et répondez-y dans votre courriel.
• Offrez une incitation : Offrez quelque chose de valeur à vos destinataires, comme un essai ou une consultation gratuite.
• Assurez le suivi : Si vous n’obtenez pas de réponse à votre premier courriel, n’abandonnez pas. Faites un suivi en envoyant un rappel poli et amical.

Conclusion

L’envoi de courriels à froid peut être un outil puissant pour atteindre des clients, des partenaires ou des investisseurs potentiels. Toutefois, il nécessite une planification minutieuse, une personnalisation et une attention particulière aux détails. En suivant les principes et les techniques exposés dans ce guide, vous pourrez maîtriser l’art du cold email et ouvrir la porte à de nouvelles opportunités. Alors, n’hésitez plus, créez le cold email parfait et regardez les réponses affluer !